ホテルキャッスルウェディング｜プライバシーポリシー

当ホテルのプライバシーポリシーは以下の通りでございます。この内容は大変重要ですので、必ずお目通しの上、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【個人情報取扱事業者氏名または名称】
株式会社ケン・山形ホテルマネジメント

【個人情報保護方針】
ホテルキャッスル(以下「当ホテル」)のホテルウェブサイト(以下「当サイト」)では、個人情報に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報の適切な取扱と保護に努めております。

【個人情報及び保有個人データのお取扱に関するご説明】
以下、当サイトをご利用いただくお客様からお預かりした個人情報、及び当ホテルの保有個人データのお取扱についてご説明致します。

1.情報取得の目的

当サイトでは、各種お申し込み等お客様の必要に即したサービス及び情報を提供させていただくため、お客様のお名前、住所、電話番号といったお客様の個人情報を取得させていただいております。

2.個人情報及び保有個人データの利用目的

お客様からお預かりした個人情報は、当サイト内での各種手配等のサービス以外に、次の場合に限り利用させていただきます。

(1) 当ホテルより何らかの理由でお客様にご連絡を取る必要が生じた場合
(2) お客様に事前の承諾を得た上で行う、お預かりした個人情報に基づいて新しいサービスや商品のご案内を行う場合
(3) 弊社または弊社関連会社より、グループホテルの各種商品・サービスに関するご案内を行う場合(注)

※なお、上記(2)(3)のご案内は、お客様からのお申し出をいただきました場合には、取り止めさせていただきます。

(注)弊社関連会社であるケン不動産リース株式会社が運営しているプレミアホテル&リゾート各グループホテルの情報など、同社の事業に関する情報提供をさせていただく場合がございます。関連グループホテルは本ページ末尾の＜プレミアホテル＆リゾート各グループホテル一覧＞をご参照ください。
その際の個人情報保護方針につきましては、ケン不動産リース株式会社ホームページ上のプライバシーポリシー(http://www.ken-realestate.jp/privacy/ へリンク)をご参照ください。

3.個人情報の開示、第三者提供

お客様よりお預かりした個人情報は、次の場合を除いて、第三者に提供・開示することはございません。

(1) 当サイト運営および、顧客情報システムの維持・管理や目的で、守秘義務契約を結んだ業務委託先へ情報の共有・開示が必要とされる場合
(2) 法令に基づき要請があった場合
(3) 情報開示について、お客様より同意をいただいた場合
(4) お客様・当ホテル・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

4.個人情報保護の方法

当ホテルでは、当サイトをご利用いただいたお客様のプライバシーを守るため、お名前、住所など個人を特定できる情報および、お取引内容については、通信の暗号化などの必要な措置をとり、情報の保護に努めてまいります。

5.個人情報が保護される範囲

当サイトにリンクしている他のサイトが独自に取得した個人情報の利用により生じた、あらゆる損害につきましては、当ホテルは一切責任を負いません。

6.統計情報の利用

当サイトを利用されたお客様の情報は、個人情報を除いた統計情報として利用させていただく場合がございます。これらの情報は様々な形のマーケティングデータとして活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

7.アクセスログの記録

当サイトでは、アクセスされた方のアクセスログを記録しております。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用ブラウザの種類、アクセス日時、リンク元などの情報が記録されますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。
アクセスログは、当サイトの利用状況に関する統計分析や保守管理に活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

8.免責事項

当サイトを利用された場合、お客様は当サイトのプライバシーポリシーに同意していただいたものと判断いたします。また、当サイトでは必要に応じ、上記のプライバシーポリシーを修正・追加・削除させていただく場合がございますが、その場合はすべて当サイト上で公開いたします。修正・追加・削除を確認されていなかったことに起因するトラブルに関しては、当ホテルは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

【個人情報の開示、訂正及び利用停止等について】

お客様からお客様ご自身に関する個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の御依頼があった場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で、特別の理由がない限り速やかに対応致します。手続きは下記個人情報に関する相談窓口に郵送にて受付致します。手続きの詳細は別紙「手続詳細」と題する書面のとおりですので御覧下さい。

個人情報に関する相談窓口