宿泊

お客様の声を反映いたしました!

ホテルキャッスルでは、よりよいサービスがご提供できるよう、各WEBサイト上にお寄せいただいた口コミやアンケートにご記入いただいたお客様のお声を反映いたしております。

基礎化粧品のアメニティをもっと充実させてほしい。

夜と翌朝分の基礎化粧品のセットをご用意しました。

2014年5月より女性の方へお渡ししている基礎化粧品をPOLAのカラハリシリーズに変更いたしました。。
これまでの4点セットと異なり、クレンジング、洗顔料、化粧水、ローションマスク、乳液、日焼け止め乳液SPF20PA++の6点セットとなり、夜と翌朝のお手入れが一つのセットとなりました。ご利用の場合は、レディースプランからのご予約、もしくはフロントまでお申し付けください。

朝食バイキングのコーヒーを客室に持ち帰りたい。

持ち帰り用のカップをご用意いたしました。

2013年12月より朝食バイキングのコーヒーを持ち歩き出来るよう、蓋が付いた紙のカップをご用意いたしました。
レストラン内は禁煙のため、お部屋に戻ってコーヒーを飲みながら一服したり、チェックアウト後に車の中でコーヒーを楽しんだりできるようになりました。

インターネットに接続はできるけど、Wi-Fiにも対応してほしい。

Wi-Fiに対応いたしました。

インターネット接続環境を2012年9月1日より改善いたしました。
これまでも、無線LANによるインターネット接続はできましたが、Wi-Fiにも対応。以前のような専用のアダプタも必要なくなりました。
ノートPCだけでなく、スマートフォンやタブレットでも、気軽に快適にインターネットに接続いただけます。

客室(喫煙可)のタバコの匂いが気になる・・・。

タバコ専用の消臭剤を設置しました。

自分も喫煙はするけども、他の人のタバコの匂いがするのはちょっと・・・。というお客様もいらっしゃいます。
そんなお客様の声を受けて、喫煙可能なお部屋にタバコ専用の消臭剤を設置し、気になる匂いを大幅に軽減いたしました。

お部屋に、消臭スプレーを入れてほしい。

全客室に、消臭スプレーを設置しました。

ホテルキャッスルでは、ご希望のお客様にオゾン消臭機による消臭処理をしたお部屋をご用意しております。
しかし、お部屋の匂いを簡易的に消臭したい方や、洋服に付いた食べ物やタバコの匂いを取りたいというお声を反映し、全客室に消臭スプレー「リセッシュ」を設置いたしました。
ちょっとした気になる匂いにシュッと気軽に消臭いただけます。

急な出張や荷物を減らしたい時、基礎化粧品のアメニティがあるとうれしい。

基礎化粧品がセットになったアメニティをご用意。

女性の方であれば、化粧水やクレンジングなどの基礎化粧品は必須。ついうっかり忘れてしまったり、急な出張で準備ができなかったり。そんなときのために、化粧水、乳液、クレンジング、ソープがセットになったアメニティをフロントでご用意しております。
必要なときは、どうぞお気軽にお声がけください。

子連れの旅行の荷物を減らしたい!こんなプランがあれば便利なのに。

お子様用アメニティが付いたプランをつくりました。

お子様連れの旅行は、汚したり、汗をかいたりしたときの着替えや遊び道具など、意外と荷物が多くなりがちです。
そんなお悩みを解決。ちょっとでも荷物を軽くできるように、お子様用のパジャマ、歯ブラシ、スリッパが付いたファミリープランをご用意。さらに、子育てを頑張るママ達へ、レディースアメニティをプレゼントいたします。
> ファミリープラン詳細はこちら


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